Acceso Restringido
Portal de Procesos Administrativos
Centro de Operaciones
Documentación y Políticas Suljaa
Procesos Financieros y Logísticos
-
Manual de Otorgamiento de Crédito
Procedimientos para el análisis de riesgo, aforos y garantías.
-
Afiliación de Nuevos Socios
Requisitos de ingreso, pago de partes sociales y expediente digital.
-
Prevención de Lavado de Dinero (PLD)
Manual de cumplimiento normativo y reporte de operaciones inusuales.
-
Gestión de asambleas anuales
Protocolos de apertura, desarrollo y cierre de asambleas anuales.
Instrumentos de Operación
-
Manual de Identidad Gráfica
Uso de logotipo, tipografías y colores oficiales de la Cooperativa.
-
Reglamento del Consejo de Administración
Atribuciones, responsabilidades y lineamientos para consejeros.
-
Políticas de Bóveda y Traslado de Valores
Límites de efectivo en ventanilla y protocolos con empresas de seguridad.
Formatos y Plantillas
-
Solicitud de Crédito (Persona Física)
Formato oficial para la evaluación e integración de expediente crediticio.
-
Contrato de Cuenta de Ahorro
Cláusulas de productos: Ahorro Ordinario, Infantil y Plazo Fijo.
-
Generador de Pagarés y Tablas de Amortización
Plantilla de Excel para el cálculo de corridas financieras y firma de pagaré.
Protocolos de Seguridad y Riesgos
-
Matriz de Riesgo de Crédito Institucional
Evaluación de la cartera, índices de morosidad y reservas preventivas.
-
Protocolo de Acción Antiasalto en Sucursal
Medidas de seguridad, botones de pánico y resguardo de la integridad.
-
Ciberseguridad y Privacidad de Datos
Protección de la información de los socios e infraestructura tecnológica.